อัปเดตล่าสุด: 2025/12/04
ชื่อบริษัท: บริษัท อี้ชุน เคอฟานสือ เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 5365 ชั้น 5 อาคารเลขที่ 51 ห้างสรรพสินค้ารุ่นต้า เลขที่ 136 ถนนอี้ชุนหนาน เขตหยวนโจว เมืองอี้ชุน มณฑลเจียงซี
ผู้แทนตามกฎหมาย: หลิว จินหมิง
รหัสสังคมเครดิตแบบรวม: 91360902MAG0BDY756
นโยบายการรับประกันสินค้า
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการจาก texovexa
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับ การรับประกันสินค้า, วิธีการขอรับบริการหลังการขาย และขอบเขตความรับผิดชอบสำหรับสินค้า ผ้าห่ม–พรม–ผ้าคลุมเตียง ที่จัดส่งไปยังประเทศไทย โดยเน้นความถูกต้อง ชัดเจน และโปร่งใส เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่เหมาะสมที่สุด
一. ภาพรวมเงื่อนไขการรับประกัน
ตารางด้านล่างสรุปข้อมูลสำคัญของเงื่อนไขการรับประกัน เพื่อให้เข้าใจได้อย่างชัดเจนและรวดเร็ว:
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| สินค้าที่ครอบคลุมการรับประกัน | สินค้าประเภทผ้าห่ม พรม และผ้าคลุมเตียงที่สั่งซื้อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ texovexa |
| ระยะเวลาการรับประกัน | 7 วัน (หลังจากเซ็นรับสินค้า) |
| ขอบเขตการรับประกัน | ความเสียหายที่เกิดจาก ข้อบกพร่องของวัสดุ หรือ ความผิดพลาดจากกระบวนการผลิต ภายใต้ การใช้งานปกติ |
| กรณีที่ไม่ครอบคลุม | ความเสียหายจาก การใช้งานผิดวิธี, แรงกระแทก, อุบัติเหตุ, การเสื่อมตามอายุ, หรือการแกะสินค้า |
| การจัดส่งสินค้า | สินค้าจัดส่งจากประเทศจีนไปยังประเทศไทย |
| ระยะเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อ | 5–7 วัน |
| ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า | 7–11 วัน |
| ค่าขนส่ง | จัดส่งแบบ ไม่คิดค่าขนส่ง |
| ภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร | ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ |
| เวลาบริการลูกค้า | จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 (UTC+8) |
| ช่องทางชำระเงิน | American Express, JCB, MasterCard, Visa, ชำระปลายทาง |
| การคืนเงิน | ภายใน 7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของสถาบันการเงิน)** |
二. ขั้นตอนการขอรับการรับประกันสินค้า
ในกรณีที่พบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าในช่วง ระยะเวลาการรับประกัน ลูกค้าสามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้
- หมายเลข คำสั่งซื้อ
- รายละเอียดสินค้า
- อธิบายลักษณะปัญหา
- ภาพถ่ายหรือวิดีโอประกอบ (ถ้ามี)
ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งขั้นตอนถัดไปในการจัดการ
2. ดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้น
ฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยประเมินว่าปัญหาที่พบเข้าข่ายเงื่อนไขของ การรับประกัน หรือไม่ รวมถึงให้คำแนะนำขั้นตอนชั่วคราว
3. วิธีการจัดการหลังการตรวจสอบ
หากยืนยันว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน จะมีแนวทางดังนี้
- การซ่อมแซม
- การเปลี่ยนสินค้าใหม่ การพิจารณาขึ้นอยู่กับสภาพสินค้าและประเภทของปัญหา
三. ข้อกำหนดเพิ่มเติม
- นโยบายนี้ใช้สำหรับ คำสั่งซื้อ ที่จัดส่งไปยังประเทศไทยเท่านั้น
- ลูกค้าต้องเก็บหลักฐานการซื้อ เช่น หมายเลข คำสั่งซื้อ และใบเสร็จ
- การ 退换 สินค้าสามารถทำได้ภายใน 7 วัน หลังจากเซ็นรับสินค้า ตามเงื่อนไขที่กำหนด
- การ 退款 จะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ หลังจากยืนยันการรับคืนสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และต้องแนบเอกสารครบถ้วน
- texovexa ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขรายละเอียดนโยบายตามความเหมาะสม
เบอร์ติดต่อ: 19272783941
อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.texovexa.com